Google kembali melakukan pembaruan pada fitur pencariannya untuk meningkatkan pengalaman AI Search yang selama ini menjadi sorotan banyak pengguna. Kali ini, Google menambahkan konteks tambahan pada tautan hasil pencarian, termasuk kutipan dari forum diskusi, blog, hingga sumber komunitas seperti Reddit. Selain itu, Google juga menghadirkan fitur yang dapat menyoroti tautan dari langganan berita milik pengguna.
Baca Juga : Google AI Mode Kini Bisa Bantu Cari Produk Tersedia di Sekitar
Langkah ini dinilai menarik karena forum diskusi dan komunitas online sering kali menjadi tempat pengguna mencari jawaban yang lebih spesifik dan realistis. Tidak sedikit orang yang sengaja menambahkan kata “Reddit” di akhir pencarian Google mereka agar mendapatkan opini atau pengalaman langsung dari pengguna lain.
Namun di sisi lain, keputusan Google menghadirkan kutipan dari forum dan media sosial juga dianggap cukup berisiko. Pasalnya, informasi dari komunitas online tidak selalu akurat dan terkadang bercampur dengan sarkasme, candaan, atau bahkan informasi yang menyesatkan.
Dua tahun lalu, Google mulai mengubah pengalaman pencarian dengan menempatkan AI sebagai fitur utama melalui “AI Overview”. Saat pengguna mencari sesuatu, Google akan menampilkan ringkasan jawaban berbasis AI di bagian atas hasil pencarian.
Sayangnya, fitur ini sempat menuai banyak kritik. Beberapa pengguna menemukan bahwa AI Overview bisa dimanipulasi karena gagal memahami konteks tertentu. Bahkan, AI sempat mengutip situs satir The Onion ketika menyarankan seseorang untuk makan “satu batu kecil setiap hari”. Dalam kasus lain, AI menggunakan komentar Reddit yang menyarankan agar lem ditambahkan ke pizza supaya keju menempel lebih baik.
Meski begitu, kemampuan AI Overview saat ini disebut sudah jauh lebih baik dibandingkan saat pertama kali dirilis. Namun seperti teknologi berbasis Large Language Model (LLM) lainnya, AI Google masih memiliki kemungkinan mengalami “halusinasi” atau memberikan informasi yang kurang tepat.
Analisis terbaru dari The New York Times menunjukkan bahwa AI Overview memberikan jawaban benar sekitar sembilan dari sepuluh kali pencarian. Sekilas angka tersebut terlihat cukup tinggi. Tetapi jika mengingat Google memproses triliunan pencarian setiap tahunnya, maka masih ada ratusan ribu hasil pencarian yang berpotensi menampilkan informasi tidak akurat setiap menit.
Google sendiri menjelaskan bahwa banyak pengguna kini lebih tertarik mencari saran dan pengalaman langsung dari orang lain. Karena itu, AI Overview akan mulai menampilkan perspektif dari diskusi publik, media sosial, dan sumber firsthand lainnya.
“Untuk membantu pengguna menemukan insight yang lebih relevan, respons AI kini akan menyertakan preview perspektif dari diskusi online publik, media sosial, dan sumber lainnya,” tulis Google. Perusahaan juga menambahkan informasi tambahan seperti nama kreator, username, atau nama komunitas agar pengguna lebih mudah menentukan sumber mana yang ingin mereka baca atau ikuti.
Baca Juga : Google Workspace Kini Gunakan AI sebagai Asisten Kantor
Meski demikian, pembaruan ini juga memunculkan pertanyaan baru. Apakah AI Overview sebenarnya dirancang untuk langsung menjawab pertanyaan pengguna, atau justru hanya menjadi kumpulan sumber informasi seperti hasil pencarian Google biasa?
Setidaknya, Google kini mencoba memberikan konteks yang lebih jelas terkait asal informasi yang digunakan AI Overview. Pendekatan ini mirip seperti ChatGPT atau Claude yang kadang menyertakan tautan sumber untuk mendukung jawaban mereka.
Walau terlihat lebih transparan, pengguna tetap disarankan untuk memeriksa ulang validitas informasi yang diberikan AI. Sebab, teknologi AI masih bisa melakukan kesalahan dalam memahami maupun mengutip sumber tertentu.
