TikTok diam-diam meluncurkan aplikasi TikTok Shop secara terpisah di sejumlah negara sebagai bagian dari upayanya memperluas bisnis e-commerce. Melalui aplikasi baru ini, pengguna bisa mendapatkan rekomendasi produk yang lebih personal, berbelanja melalui siaran langsung (livestream) dan video pendek, hingga menikmati berbagai penawaran khusus yang hanya tersedia di dalam aplikasi.
Baca Juga : Google Integrasikan Agentic AI ke Gemini untuk Permudah Pekerjaan Bisnis
Selain itu, aplikasi ini juga dilengkapi dengan fitur pembayaran langsung (in-app checkout), pelacakan pesanan, serta layanan dukungan pelanggan. Kehadiran aplikasi mandiri tersebut pertama kali diketahui oleh konsultan media sosial, Matt Navarra.
Saat ini, aplikasi TikTok Shop terpisah sudah tersedia untuk perangkat iOS dan Android di empat negara, yaitu Singapura, Malaysia, Thailand, dan Filipina.
TikTok Shop Ingin Bersaing dengan Amazon dan Temu
Peluncuran aplikasi terpisah ini memberikan kesempatan bagi TikTok Shop untuk menjangkau lebih banyak konsumen, termasuk mereka yang tidak aktif menggunakan platform utama TikTok. Langkah tersebut sekaligus memperlihatkan keseriusan perusahaan dalam mengembangkan bisnis social commerce.
Dengan memiliki aplikasi khusus, TikTok Shop kini dapat bersaing lebih langsung dengan platform e-commerce yang sudah lebih dulu dikenal, seperti Amazon dan Temu. Sebelumnya, layanan belanja TikTok hanya menjadi salah satu fitur yang terintegrasi di dalam aplikasi utama.
Hingga saat ini, TikTok belum memberikan tanggapan atas permintaan komentar dari TechCrunch terkait peluncuran aplikasi tersebut.
Belum diketahui apakah TikTok berencana memperluas ketersediaan aplikasi ini ke lebih banyak negara, termasuk Amerika Serikat. Jika nantinya hadir di pasar AS, TikTok Shop harus menghadapi persaingan yang lebih ketat, bukan hanya dari Amazon dan Temu, tetapi juga jaringan ritel besar seperti Walmart dan Target.
Kedua perusahaan ritel tersebut sudah memiliki basis pelanggan yang terbiasa melakukan transaksi melalui aplikasi resmi mereka.
Ada Promo Eksklusif untuk Pengguna Baru
Berdasarkan deskripsi aplikasi, pengguna nantinya dapat menikmati berbagai keuntungan, mulai dari penawaran gratis ongkos kirim hingga manfaat eksklusif untuk pembelian pertama.
TikTok juga menjanjikan sistem pembayaran yang aman melalui fitur secure payments for safe checkout. Menariknya, perusahaan turut menghadirkan penawaran khusus yang hanya bisa ditemukan melalui aplikasi TikTok Shop terpisah.
Strategi ini tampaknya sengaja dilakukan untuk mendorong pengguna berbelanja langsung melalui aplikasi baru tersebut dibandingkan menggunakan fitur Shop yang tersedia di aplikasi utama TikTok.
TikTok Semakin Serius Mengembangkan Bisnis di Luar Media Sosial
Menariknya, peluncuran aplikasi ini menjadi semacam perubahan arah persaingan antara TikTok dan Amazon. Sebelumnya, Amazon pernah menghadirkan fitur video pendek bernama Inspire yang dirancang untuk menarik perhatian konsumen dari aplikasi seperti TikTok sekaligus meningkatkan penjualan di platformnya.
Kini, TikTok justru melakukan langkah serupa dengan pendekatan sebaliknya. Melalui aplikasi perdagangan mandiri, perusahaan ingin menarik konsumen dari platform seperti Amazon dan mendorong lebih banyak transaksi dalam ekosistemnya sendiri.
Peluncuran TikTok Shop terpisah juga menjadi langkah terbaru perusahaan untuk memperluas bisnis di luar media sosial. Jika sebelumnya TikTok lebih dikenal sebagai platform jejaring sosial dan hiburan, kini perusahaan mulai merambah berbagai layanan lainnya.
Baca Juga : Komentar TikTok Makin Interaktif dengan Voice Comments dan Polling
Selain TikTok Shop, perusahaan telah menghadirkan fitur permainan, panduan restoran, pusat informasi olahraga, pemesanan hotel, hingga konten drama pendek atau microdramas. TikTok juga diketahui tengah menjajaki layanan pembayaran sebagai salah satu peluang bisnis berikutnya.
