Microsoft akhirnya mengakui adanya gangguan serius yang menimpa pengguna Windows 11 versi 24H2 setelah memasang pembaruan kumulatif KB5062553 yang dirilis pada Juli 2025. Masalah ini cukup mengganggu karena menyerang fitur inti sistem, khususnya pada perangkat yang menggunakan Virtual Desktop Infrastructure (VDI) dan perangkat yang baru pertama kali melakukan logon setelah update.
Baca Juga : Windows 10 Stop Update! Dapatkan Tambahan Support Gratis Setahun
Keluhan yang beredar menyebutkan bahwa beberapa komponen utama antarmuka Windows—mulai dari Start Menu, Taskbar, sampai System Settings—tidak bisa berjalan dengan normal. Akibatnya, banyak pengguna yang mendapati desktop mereka hampir tidak bisa digunakan sama sekali.
Apa Penyebab Masalah Ini?
Gangguan ini berasal dari kegagalan sistem dalam mendaftarkan dependency package penting selama proses logon. Kondisi ini lebih terasa pada lingkungan non-persistent, di mana Windows harus melakukan provisioning ulang aplikasi untuk setiap sesi pengguna.
Admin IT di berbagai perusahaan melaporkan bahwa pengguna sering menemukan taskbar yang kosong, tombol Start yang tidak merespon, hingga aplikasi explorer.exe yang langsung crash setelah proses masuk ke desktop.
Masalah ini ternyata tidak hanya terjadi di lingkungan virtual. PC fisik pun dapat terdampak ketika profil pengguna dibuat pertama kali setelah update dipasang.
Setelah ditelusuri, akar masalahnya ada pada race condition yang melibatkan komponen XAML (Extensible Application Markup Language). Komponen ini sangat penting untuk menampilkan UI modern Windows. Ketika shell Windows mencoba diload, paket XAML yang dibutuhkan belum selesai diregistrasi. Hasilnya? Shell gagal memuat, dan pengguna mendapati error dari proses seperti StartMenuExperienceHost.exe atau ShellHost.exe.
Komponen yang Terdampak
Berikut adalah daftar komponen yang mengalami gangguan beserta paket XAML yang terlibat:
| Komponen | Gejala yang Dilaporkan | XAML Dependency Terdampak |
|---|---|---|
| Explorer.exe | Taskbar tidak muncul atau crash berulang | MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy |
| Start Menu | Gagal dibuka dan muncul pesan error | Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe |
| System Settings | Tidak bisa dibuka melalui Start > Settings > System | MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy |
| ImmersiveShell | Gagal inisialisasi, menyebabkan layar hitam atau UI terbatas | Semua XAML island views |
Solusi Sementara dari Microsoft
Microsoft sedang menyiapkan perbaikan permanen. Namun sambil menunggu, admin IT maupun pengguna yang terdampak bisa memulihkan fungsi Windows dengan cara meregistrasi ulang paket XAML secara manual.
Untuk instalasi yang bersifat persistent, perintah berikut dapat dijalankan di dalam sesi pengguna, kemudian dilanjutkan dengan me-restart proses SiHost.
Perintah Registrasi Manual (PowerShell)
Add-AppxPackage -Register -Path ‘C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml’ -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path ‘C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml’ -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path ‘C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml’ -DisableDevelopmentMode
Solusi untuk VDI dan Sistem Non-Persistent
Pada lingkungan VDI, masalah ini biasanya muncul setiap kali pengguna melakukan logon, karena profil baru dibuat di setiap sesi. Untuk mengatasi hal ini, Microsoft menyarankan penggunaan synchronous logon script yang memblokir peluncuran explorer.exe sampai semua paket XAML selesai diproses.
Contoh Skrip Logon VDI
@echo off
REM Register MicrosoftWindows.Client.CBS
powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command “Add-AppxPackage -Register -Path ‘C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml’ -DisableDevelopmentMode”REM Register Microsoft.UI.Xaml.CBS
powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command “Add-AppxPackage -Register -Path ‘C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml’ -DisableDevelopmentMode”REM Register MicrosoftWindows.Client.Core
powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command “Add-AppxPackage -Register -Path ‘C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml’ -DisableDevelopmentMode”
Microsoft menyarankan admin untuk menguji skrip ini terlebih dahulu di lingkungan staging sebelum diterapkan ke seluruh VDI pool agar tidak menimbulkan gangguan tambahan.
Baca Juga : Microsoft Peringatkan Celah di Remote Desktop Services, Segera Update Windows Anda!
Dengan adanya gangguan ini, pengguna Windows 11—baik personal maupun enterprise—diimbau untuk berhati-hati sebelum menginstal update KB5062553. Jika kamu sudah terlanjur memasangnya dan mengalami gejala seperti Start Menu tidak muncul atau taskbar kosong, solusi sementara di atas bisa menjadi penyelamat sebelum Microsoft merilis patch resmi.
